HedgerXのKYC（本人確認）の完了方法
HedgerXには、3つの本人確認のレベルがあります。レベル1は登録時に付与され、レベル2には本人確認書類と顔のスキャンが、レベル3には住所の証明が必要です。レベルによって、1日の出金上限が決まります。
HedgerXが受け付けるのは、パスポートまたは国民IDカードです。運転免許証、学生証、ビザ、在留カード、国内用のパスポートは受け付けません。
KYCは、中国本土の国民には対応していません。HedgerXはトルコ、カザフスタン、インドネシアも利用できない国として挙げており、18歳未満の方は本人確認ができません。
アプリでの手順
- プロフィールを開く。 プロフィールのアイコンをタップしてアカウント設定を開き、「未認証」または「今すぐ認証」をタップします。
- 本人確認を始める。 「今すぐ認証」をタップします。
- 情報を入力する。 国籍、居住国、書類の種類を選び、氏名と書類の番号を入力します。書類の記載と、正確に一致している必要があります。
- 案内に従う。 4隅がすべて見えるように、書類をカラーでアップロードし、顔の確認を行って、送信します。
- 審査を待つ。 HedgerXによれば、審査は通常1〜24時間かかります。承認されると、「認証センター」のページに「レベル2：初級認証」と表示されます。
- 必要ならレベル3を追加する。 公共料金の請求書など、住所の証明を提出すると、1日の出金上限がなくなります。
本人確認のレベルと出金上限
| レベル | 提供するもの | 1日の出金上限 |
|---|---|---|
| レベル1 | 登録、メールまたは電話番号の紐づけ | 0.05 BTC |
| レベル2 | 本人確認書類と顔認証 | 24時間で20 BTC |
| レベル3 | 住所の証明 | 上限なし |
HedgerXの説明では、レベル1は基本的な取引とログイン、レベル2はより大きな出金とより多くのイベントへの参加、レベル3はアカウントのすべての権限を与えます。
HedgerXによる写真撮影のコツ
- 入力する情報は、ミドルネームも含めて、書類の記載とすべて一致させます。
- 書類は、明るい場所で、4隅がすべて見えるように、カラーで撮影します。
- 書類が両面にある場合は、両面をアップロードします。
- 顔の確認では、顔を中央に置き、十分に明るくして、顔を隠すものを外します。
本人確認が何度も失敗する場合は、カスタマーサポートに連絡して、手動での審査を依頼してください。
セキュリティの変更で出金がロックされます
HedgerXはパスワード、取引PIN、二段階認証を変更すると、暗号資産と法定通貨の出金を24時間ロックします。出金を予定している場合は、先にこれらの変更を済ませてください。
よくある質問
KYCは必須ですか？
HedgerXはすべてのユーザーが、少なくともレベル1（登録時に自動で付与されます）を完了する必要があるとしています。上位のレベルでは、出金上限が上がります。
本人確認が却下されたのは、なぜですか？
よくある理由は、書類と情報が異なる、画像がぼやけている・白黒である、書類の期限切れや見切れ、顔の確認の失敗、利用できない国、18歳未満、すでに別のアカウントで使われている書類、などです。HedgerXは理由を添えて、メールまたはアカウント内で通知します。
同じ書類を、2つのアカウントで使えますか？
使えません。1人が認証できるアカウントは1つで、書類の重複があると、本人確認は失敗します。
KYCの情報は、後から変更できますか？
承認の後は、できません。新しい氏名など、法的な変更でどうしても必要な場合は、有効な法的書類を添えて、カスタマーサポートへ連絡してください。
KYCを代行するサービスを使ってもいいですか？
使わないでください。HedgerXは情報漏えいと詐欺のリスクがあるため、第三者のサービスや代理人を通じてKYCを行わないよう警告しています。