Repor as palavras-passe de acesso e de trading da HedgerX
A HedgerX tem duas palavras-passe: a de início de sessão e uma de trading de 6 dígitos. Alterar qualquer uma delas bloqueia os levantamentos de cripto e de moeda fiduciária durante 24 horas.
Alterar qualquer palavra-passe pausa os levantamentos e as funções de pagamento durante 24 horas. Planeia a alteração para quando não precisares de levantar.
Se tiveres sessão iniciada
- Abre o Centro de segurança. Clica no ícone de perfil, em cima à direita, e escolhe Centro de segurança.
- Escolhe a palavra-passe que queres alterar. A de acesso ou a de trading.
- Introduz o novo valor. Na palavra-passe de acesso, escreve a antiga e a nova. Na de trading, escreve um novo PIN de 6 dígitos e o código de verificação do e-mail.
Se te esqueceste da palavra-passe de acesso
- Na página de início de sessão, escolhe Esqueceste-te da palavra-passe?
- Introduz o e-mail ou o número de telefone com que te registaste e continua.
- Introduz o código de verificação e uma palavra-passe nova.
O sistema mostra avisos pelo caminho. Quando a reposição terminar, inicia sessão e negoceia com a nova palavra-passe.
Perguntas frequentes
E se me esqueci da palavra-passe de acesso?
Na página de início de sessão, escolhe Esqueceste-te da palavra-passe?, introduz o e-mail ou o telefone com que te registaste e escreve depois o código de verificação e uma palavra-passe nova.
O que conta como uma palavra-passe segura?
A HedgerX exige de 8 a 32 caracteres com um número, uma maiúscula e um carácter especial, e desaconselha usar datas de nascimento e nomes.
O que mais ativa a retenção de levantamentos de 24 horas?
Repor a autenticação por SMS ou por Google, desbloquear a conta e alterar o e-mail registado. Uma atividade invulgar na conta também pode suspender os levantamentos.