Cách rút tiền mã hóa từ HedgerX
Mở Ví, chọn Rút tiền, chọn coin và mạng, nhập địa chỉ và số tiền. Hạn mức phụ thuộc cấp KYC, và các thay đổi bảo mật khóa rút tiền 24 giờ.
Chọn mạng mà ví nhận hỗ trợ, không phải mạng rẻ nhất. HedgerX cảnh báo mạng không khớp có thể làm mất tiền vĩnh viễn.
Đổi mật khẩu, mã PIN giao dịch, xác thực hai yếu tố, email hoặc số điện thoại sẽ khóa rút tiền 24 giờ.
Hãy thử rút một khoản nhỏ trước và xác nhận nó đến nơi trước khi chuyển thêm.
Các bước rút tiền
- Mở Ví, rồi chọn Rút tiền. Chọn loại rút: on-chain, hoặc nội bộ nếu người nhận cũng có tài khoản HedgerX.
- Chọn coin.
- Chọn mạng. Nó phải khớp với mạng mà ví hoặc sàn nhận hỗ trợ.
- Nhập địa chỉ. Dán địa chỉ và so ký tự đầu và cuối với nguồn.
- Thêm memo hoặc tag nếu coin cần. Bắt buộc với XRP, TON, BNB trên BEP-2 và EOS.
- Xác nhận và gửi. Đối chiếu số tiền với số dư khả dụng và phí.
- Theo dõi trạng thái. Xem trong lịch sử rút tiền. HedgerX nói mã giao dịch thường hiện trong vòng 1 đến 60 phút.
Hạn mức theo cấp KYC
| Cấp | Hạn mức rút hằng ngày |
|---|---|
| Cấp 1 | 0,05 BTC |
| Cấp 2 | 20 BTC mỗi 24 giờ |
| Cấp 3 | Không giới hạn |
Số tiền tối thiểu và phí rút khác nhau theo coin và mạng. Xem phí và mức tối thiểu.
Vì sao một khoản rút có thể bị hạn chế
- Số tiền dưới mức tối thiểu của coin đó.
- Một phần số dư bị khóa trong lệnh đang mở, giao dịch P2P, copy trading hoặc sản phẩm Earn như staking. Hãy giải phóng nó trước.
- Khóa bảo mật 24 giờ áp dụng sau khi đổi mật khẩu, mật khẩu quỹ, xác thực hai yếu tố, email hoặc điện thoại, hoặc sau hoạt động đáng ngờ.
- Địa chỉ không hợp lệ, hoặc thiếu memo hay tag bắt buộc.
- Số tiền vượt hạn mức của cấp KYC của bạn.
- Mạng nghẽn, hoặc ví đang bảo trì.
- Kiểm soát rủi ro của HedgerX đã gắn cờ tài khoản. Nền tảng nêu giao dịch giả (wash trading), giao dịch giữa các tài khoản của chính bạn, chuyển tiền qua lại giữa các tài khoản, và mở rồi đóng vị thế 10 lần trong 3 phút. Họ nói có thể hạn chế rút tiền hoặc đóng băng tài khoản.
Nếu hạn chế không được gỡ, hãy gửi email cho hỗ trợ HedgerX tại [email protected] kèm UID và mô tả vấn đề.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao số tiền tôi nhận thấp hơn dự kiến?
HedgerX nêu ba lý do: tiền bị khóa trong các lệnh đang mở, phí rút bị trừ vào số tiền chuyển, và phần thưởng không thể rút. Hãy kiểm tra số dư giao ngay khả dụng trước khi gửi.
Vì sao lệnh rút của tôi thất bại?
Nguyên nhân thường gặp là số dư không đủ, địa chỉ không hợp lệ, hạn chế kiểm soát rủi ro trên tài khoản, hoặc mạng nghẽn và đang bảo trì.
Làm sao nâng hạn mức rút?
Hoàn tất cấp KYC cao hơn. Cấp 1 cho 0,05 BTC mỗi ngày, Cấp 2 cho 20 BTC mỗi 24 giờ và Cấp 3 không giới hạn.
Tôi vừa đổi mật khẩu và không rút được.
Đó là khóa bảo mật 24 giờ. Nó tự gỡ sau 24 giờ.